Questions fréquentes

  • Le site festivalier ouvre ses portes à 17h. La zone du concert payant ouvre ses portes 1 heure avant le spectacle.

  • Le site du festival est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Cependant, il n'y a pas de places de stationnement dédiées sur place. Pour toute information complémentaire, veuillez consulter le lien suivant.

  • L’entrée du festival est gratuite pour les enfants jusqu’à l’âge de 12 ans.

  • Pour rappel et Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les tickets achetés pour des évènements ne font pas l’objet d’un droit de rétraction. Toute commande est donc ferme et définitive.

  • La date qui fait foi est celle notée sous le prénom, correspondant au tarif que payé par l’acheteur.

  • Prendre contact avec le festival via le formulaire de contact, car plusieurs situations peuvent expliquer la problématique. ICI

  • En cas de perte ou de vol d’un billet, le remboursement ou le remplacement est exclu.

  • La baignade n'est pas surveillée dans le périmètre du site festivalier (zone de la grue à celle du port de Pully). Le festival décline toute responsabilité en cas d'accident.

  • Tous les objets trouvés se trouveront au guichet "informations".

  • Une équipe de Samaritains est à disposition près de la zone de concert principale.

  • Le festival est attentif aux potentielles lésions de l’ouie dû aux décibels élevés. Des protections auditives sont disponibles gratuitement au guichet « Information » du festival.

  • Aucun paiement en argent liquide ne sera possible dans l’enceinte du festival (bars, stands de nourriture, boutique du festival).

    Vous pourrez régler toutes vos consommations et achats avec votre carte bancaire (Maestro, Débit, Postcard, MasterCard, Visa) ou avec une carte fournie par le festival à charger sur place. Les appareils sont équipés en paiement sans contact.